Servicemeddelelse til vores varmekunder

I sidste uge sendte vi en orientering ud til alle vores varmekunder via e-Boks. Her informerede vi om det øgede varmeforbrug, og hvordan du bedst sikrer dig mod en uventet efterbetaling. Har du ikke set beskeden endnu, kan du læse hele meddelelsen herunder.

Undgå en ekstraregning - tjek din varmebetaling nu

Kære kunde

Vinteren har budt på flere kolde uger end normalt, og det betyder, at varmeforbruget i mange hjem er steget. Samlet set har vi produceret omkring 25% mere varme i 2026 end på samme tid sidste år og det betyder, at mange kunder i øjeblikket bruger mere varme end forventet.

For at give dig de bedste forudsætninger for at undgå en uventet efterbetaling ved årets udgang, minder vi dig om, at du løbende kan følge dig varmeforbrug via vores selvbetjeningsløsninger. Du har desuden altid mulighed for at få reguleret de resterende acontobetalinger ved henvendelse, så de bedre afspejler dit aktuelle forbrug.

Opkrævning af acontobetalinger foretages 6 gange årligt, med betalingsfrist 10. februar, 10. april, 10. juni, 10. august, 10. oktober og 10. december.

Følg dit varmeforbrug

Du kan altid følge dit forbrug via:

• IZAR@home (vores Smart App)
• minForsyning på vores hjemmeside

Du finder vores Smart App, der hvor du normalvis henter dine apps.

Første gang du logger ind, skal du bruge dit kundenummer efterfulgt af @bron og din aktiverings-/adgangskode. Disse oplysninger finder du på din faktura.

Har du brug for hjælp?

Hvis du ønsker at regulere dine aconto-rater, eller hvis du har spørgsmål til dit forbrug, er du meget velkommen til at kontakte os. Du finder vores kontaktoplysninger her.

Med venlig hilsen

Brønderslev Forsyning A/S

*For enkelte kundegrupper gælder der særlige forhold. Hvis du hører til under Hallund Kraftvarmeværk eller Manna-Thise Kraftvarmeværk, hvor vi alene varetager administrationen på vegne af din varmeleverandør, skal du være opmærksom på, at du ikke har adgang til vores selvbetjeningsløsninger.
Ønsker du et overblik over dit varmeforbrug, skal du kontakte din egen varmeleverandør.
Har du brug for at få reguleret dine acontobetalinger, er du dog meget velkommen til at kontakte os.